Sociedad vs Marketing

Tesina:
Marketing Internacional
Por Roxana Lodihiani (*)

Hipótesis.

La opinión pública tiene una imagen confusa y en general bastante negativa del marketing, debido a la percepción de que esta disciplina colabora con la publicidad engañosa, generando en muchos casos una acción de compra innecesaria para algunos clientes, ya que genera necesidades en donde no las hay.

Desarrollo.
Generalmente se confunde al marketing con la publicidad y, además, se asocia al marketing con la publicidad engañosa, la que hace promesas falsas o exageradas. También se asocia con las ventas, en concreto con la idea de venta a presión, o la de venta fraudulenta, mediante engaño o trampa.
Se piensa que marketing es la especialidad en hacer pasar por bueno lo que es malo, algunos dicen que es el arte del maquillaje, la habilidad para "vestir la mona de seda".
Otra idea muy frecuente es la de atribuirle la intención y la capacidad de crear necesidades falsas en la sociedad, potenciar la demanda de cosas superfluas, propiciar un consumismo artificial, innecesario y exagerado.
Es percibido como la representación de un enorme despilfarro de dinero, que eso se repercute en los precios de los productos, y por lo tanto que son los consumidores los que pagan los platos rotos. Muchas veces esa mala imagen del marketing aparece en la calle y en los medios de comunicación para descalificar a un producto, un comportamiento, un evento... sintetizada bajo la forma de expresiones como:

"Eso es puro marketing"
"Eso es un producto de marketing"
"Eso no es más que marketing"


"El marketing consiste en un conjunto de principios para escoger mercados meta, identificar las necesidades del consumidor, desarrollar productos y servicios que satisfagan esas necesidades, y proporcionarles valor a los consumidores y utilidades a la compañía."


"El marketing consiste en un conjunto de principios para escoger mercados meta, identificar las necesidades del consumidor, desarrollar productos y servicios que satisfagan esas necesidades, y proporcionarles valor a los consumidores y utilidades a la compañía."

Conclusión.
Todos sabemos que el marketing es regido por el mundo de las percepciones. Nada es absoluto, todo depende del valor que cada uno le otorgue a los productos. El mismo objeto de satisfacción puede generar la complacencia absoluta y para otro una disconformidad absoluta.
Como forma de refutar los dichos anteriormente, vamos a citar la definición clásica de marketing que proponía Kotler:
Es decir, contra la leyenda negra que la opinión pública tiene del marketing, podemos insistir en que éste aporta beneficios no sólo a las empresas sino a la sociedad y a los consumidores.
En la medida en que el marketing propugna la atención a las necesidades y demandas de los consumidores, tiende a hacer más responsables a las empresas frente a sus clientes.
Estimula la búsqueda permanente de mejoras en los productos, los servicios y la calidad de atención. Propicia una cultura de respeto y lealtad recíproca empresa-cliente.
Procura fidelizar no sólo a los clientes con la empresa, sino a ésta con los clientes.

Por lo tanto, en un mercado de libre competencia el marketing es una herramienta que, por su naturaleza, tiende a mejorar la eficacia de las empresas y, si cumple la función predicada desde su propia filosofía, también tiende a mejorar la calidad de vida de la población.
Todo esto está muy bien, es verdadero y además da testimonio de nuestra buena fe como con estos argumentos se puede defender una feliz cara pública del marketing.


(*) Roxana Lodihiani es alumna de la carrera de Comercialización

Materia: Marketing Internacional

Universidad Argentina J. F. Kennedy

Buenos Aires, 2012

Fuentes consultadas.

Libro: Dirección de marketing, Philip kotler. Editorial: Pearson. Año publicación: 2006.

http://www.publidirecta.com/marketing/marketing_imagen.php

Una mirada al Marketing en la Argentina. Crisis recientes que influenciaron su desarrollo.

Tesina

Marketing Internacional

Por Andrea Scandellari (*)

Hipótesis:

El marketing evoluciona más lentamente en la Argentina que en los países desarrollados por las frecuentes crisis económicas.

Contra todos los pronósticos económicos, y siendo todavía un caso de estudio para los analistas internacionales, la Argentina pudo superar la ultima crisis del 2001.

En esos momentos sombríos para muchos parecía que ningún negocio o empresa nueva

podía florecer y mantenerse en el tiempo. Sin embargo la creatividad de los emprendedores, profesionales y empresarios (sobre todo de PYMES) se lució como nunca antes. Incluso empresas quebradas fueron convertidas por sus empleados en cooperativas que hasta el día de hoy son productivas. Lentamente pero a paso firme se fueron introduciendo herramientas de Marketing, en las organizaciones, como el branding, que posicionaron marcas nuevas.

Las empresas comenzaron a aumentar su presupuesto para el área de Marketing o a crear dicha área, porque antes no la tenían. Las consultoras también tuvieron y tienen un papel importante para ayudar a pequeñas empresas o aquellas que tercerizan este tipo de servicios. Los resultados convencieron a los empresarios de que, en un mundo globalizado como el actual era muy arriesgado encarar el lanzamiento de un producto, salir al mercado externo, crear una producción de escala, etc, sin el soporte de un plan de marketing.

Las universidades comprendieron también que debían aumentar su oferta de carreras relacionadas con la comercialización por el crecimiento de la demanda para crear profesionales idóneos.

Nuestro problema con respecto al Marketing, durante mucho tiempo no fueron las crisis sino la forma prejuiciosa en que era visto por los empresarios de pequeñas y medianas empresas. Muchos empresarios de unipersonales o empresas familiares que durante mucho tiempo dirigieron exitosamente sus negocios en base a su experiencia e intuición se resistían a ver los profundos cambios que ocurrían rápidamente en la comercialización de los productos. A pesar de que la Asociación Argentina de Marketing existe hace más de cuatro décadas, el proceso de aplicación de las técnicas de esta disciplina fueron difíciles de introducir en todo el empresariado Argentino.

La comunicación, la tecnología desarrollada para crear espacios de venta virtuales seguros, el avance del comercio exterior, la velocidad de la información, son algunos de los temas que transformaron el escenario mundial, donde las empresas buscan diferenciarse, darle valor a sus marcas. Tanto la calidad como los atributos de un producto pueden copiarse, pero el trabajo realizado para posicionar una marca no. Es un intangible de gran valor en la actualidad, por eso las empresas le dan tanta importancia al Marketing.

Conclusión:

El Marketing se fue adaptando a las costumbres de los pueblos, no hay que olvidar que desde la antigüedad se utilizan algunas de sus técnicas antes de perfeccionarse como lo conocemos hoy. Aunque su estudio y desarrollo comenzó en EE.UU., gracias a la globalización está ampliamente difundido y hoy es indiscutible su aplicación en las empresas Argentinas que quieren mejorar su imagen y rentabilidad. Lo mas probable es que, en un escenario como el actual, donde la crisis Europea y Norteamericana nos dejan daños colaterales, y donde el mercado interno se presenta lleno de incertidumbre ante la falta de un rumbo fijo político económico, sea el Marketing el que aporte los modelos de negocios posibles para las empresas Argentinas y sobre todo para aquellos que quedaron fuera del mercado de trabajo y quieran intentar su propio emprendimiento.

(*) Andrea Scandellari es alumna de la Materia: Marketing Internacional.

Carrera Licenciatura en Comercio Internacional.

Universidad Argentina J. F. Kennedy.

Buenos Aires 2012.

Bibliografía:

“El meollo del Branding¡”, La clave del Marketing Mix, Nowtilus 2002, Tom Peters

http://www.aam-ar.org.ar/

http://www.marketingdirecto.com/actualidad/publicidad/lo-que-la-historia-delmarketing-

de-contenidos-esconde-de-la-edad-de-piedra-a-la-era-digital/

Plan de Marketing (P-MKT)

Trabajo Práctico de Implementación Fundamental del P-MKT
Entrega por Equipos y Capítulos.

Cátedras: Fundamentos de Marketing Estratégico, Marketing Internacional, Técnicas de Marketing.
Profesor Titular: Norberto Alvarez Debans

El Plan de Marketing es un documento fundamental que se presenta cuando se desea mostrar desde la gestión de marketing el proyecto de negocios de la compañía como interesados directos, con el fin de crear valor para la misma. También puede ser elaborado como implementación básica para construir una alianza, una sociedad o para solicitar recursos económicos o formalizar la venta de la Compañía.

Se plantea su desarrollo a través de 9 Capítulos: 1. Objetivos. 2. Producto. 3. Empresa. 4. Consumidor. 5. Mercado. 6. Tiempo. 7. Comunicación. 8. Economía y 9. Investigación. Estos se desarrollan más abajo.

LA IMPLEMENTACION:

El desarrollo del P-MKT contempla los diferentes aspectos con información relevante para mostrar el proyecto de negocios de la compañía, organizado a través de 9 Capítulos. Una buen P-MKT debe contener exactamente lo que el Directorio u otros destinatarios ya mencionados desean conocer para apoyar o evaluar el proyecto de negocios. Su contenido ha de ser adaptado al tipo de empresa, su cultura o requerimientos según objetivos, luego: Conceptualmente comprensible, coherente y efectivo.

Matriz de organización conceptual para el P-MKT:

1
OBJETIVOS
Crecimiento
Sentido
Practicidad
2
PRODUCTO
Físico
Económico
Imaginario
3
EMPRESA
Tradicional
Innovadora
Dirección
4
CONSUMIDOR
Destinatarios
Deseos
Necesidades
5
MERCADO
Masivo
Selectivo
Nichos
6
TIEMPO
Corto
Mediano
Largo
7
COMUNICACIÓN
Analítica
Estratégica
Táctica
8
ECONOMIA
Inversión
Financiación
Balance
9
INVESTIGACIÓN
Conceptual
Mercadológica
Motivacional


Capítulo 1.
1. OBJETIVOS.
Objetivos del Plan de Marketing (P-MKT)
Crecimiento para la empresa, el Sentido del mismo y la Practicidad o viabilidad del Plan.

1.1. Crecimiento: Elaborar el documento demostrando que el proyecto de negocio es posible, rentable y significará valor y crecimiento para la empresa.
1.2. Sentido: Demostrar que tiene sentido lógico, económico y financiero, emprender el negocio, captar recursos, crear una empresa, proponer el lanzamiento de un nuevo producto o servicio, frente a los interesados reales.
1.3. Practicidad: Demostrar que el Plan es viable en la teoría y en la práctica y, se puede implementar y elaborar en un tiempo determinado un desarrollo exitoso.

Capítulo 2:
2. PRODUCTO.
Producto, servicio, negocio u objeto del P-MKT.
El producto Físico, el producto Económico y el producto Imaginario.

2.1. Físico: Presentación, descripción, ergonometría, viabilidad de su desarrollo técnico, tipo de producción. Desarrollo presente y futuro. Política marcaria. Envase, packaging, etiquetados.
2.2. Económico: Especificaciones del producto, usos para el que se lo ha destinado. Atributos distintivos. Ventajas, desventajas. Análisis de la competencia. Valor de mercado. Estrategia de precios: evolución de precios, rangos de precios, elasticidad. Costos fijos y variables.
2.3. Imaginario: Imaginario social respecto del tipo de producto que se va a desarrollar. Imaginario del producto a elaborar. Simbología de uso. Valor esperado. Producto materno, paterno, comunitario.

Capítulo 3:
3. EMPRESA.
Características de la empresa.
Empresa Tradicional, empresa Innovadora y la Dirección.

3.1. Tradicional: Aspectos principales de la organización de la empresa. Pequeña, mediana, PYME o empresa grande. Espacio, alquiler, compra. Recursos de personal. Tipo de personal requerido. Determinar los factores que la categorizan como una empresa nueva o tradicional. Posicionamiento.
3.2. Innovadora: Dónde aplica la innovación, en la organización, en el sistema de ventas, en la comercialización, en la producción, en el producto. Ventajas y desventajas de la innovación. Desarrollo del proyecto de innovación, presente, futuro. Posicionamiento.
3.3. Dirección: Construcción societaria. Organización. Cargo y desempeño de los diferentes niveles de dirección que participan en el Plan. Involucramiento de cada cargo en el Plan. Responsabilidades. Marco legal de la empresa. Desarrollo del proyecto, plan de trabajo por etapas.

Capítulo 4:
4. CONSUMIDOR.
Características del destinatario del producto o servicio.
Los Consumidores, sus Deseos y sus Necesidades.

4.1. Destinatarios. Perfil del consumidor, del comprador, de los usuarios. Del posible influyente o destinatario. Características psico-sociales, demográficas. Definir el target. Universo posible. Ubicación geográfica.
4.2. Deseos: Deseos que satisface el nuevo producto o servicio u organización o empresa a los que va destinado el producto que se va a elaborar o construir. Encuadre desde el punto de vista psicológico, semiótico, sociológico.
4.3. Necesidades: Necesidades que satisface el producto o servicio u organización o empresa que se va a desarrollar. Clasificación de la necesidad, primaria, secundaria, aspectos de sustitución. Satisfacción del consumidor.

Capítulo 5:
5. MERCADO.
Características del mercado.
El mercado Masivo, Selectivo o de Nichos.

5.1. Masivo: Características del mercado masivo en el que se va actuar. Universo. Etapas de penetración. Posibilidades de distribución. Directa, intermediarios, canales, alcances. Mapas del área de cobertura, diagramas, elección de lugares de depósitos.
5.2. Selectivo: Descripción del mercado selectivo al que se va dirigir la comercialización del producto o servicio. Universo de posibles usuarios. Etapas de penetración. Posibilidades de distribución, logística. Directa, intermediarios, canales, alcances. Mapas del área de cobertura, diagramas, elección de lugares de depósitos.
5.3. Nichos: Si se trata de apuntar hacia mercados reducidos como objetivo único o preferencial, como es el de nicho, determinar políticas de alcance y distribución, logística. Universo de posibles usuarios. Analizar conveniencia y rentabilidad conceptual desde la viabilidad productiva y de distribución.

Capítulo 6:
6. TIEMPO.
Factores de tiempo.
El proyecto en el Corto plazo, Mediano plazo y Largo plazo.

6.1. Corto: El proyecto de un P-MKT requiere una distribución del tiempo para su implementación y desarrollo. Distribución de la acción por etapas. Si el tiempo es corto, entre 3 y 6 meses, las etapas se comprimen. Es más factible cuando el P-MKT nace de una empresa ya constituida y en funcionamiento. Hay experiencia y recursos. Distribuir las etapas con objetivos de cumplimiento semanal y mensual, hasta la concreción del proyecto.
6.2. Mediano: Este plazo es el adecuado para emprendimientos nuevos realizado por ejecutivos experimentados, aún estén fuera de una organización. El tiempo medio va de 12 a 24 meses. Todo P-MKT debe ser coherente y preciso, al efectuar las proyecciones a través de etapas distribuidas en ese lapso de tiempo. Manejar tiempos quincenales y mensuales, trimestrales hasta finalizar el proyecto.
6.3. Largo: Dentro de un plazo de entre 24 y 26 meses es factible analizar en profundidad un P-MKT. Permite construir investigaciones de mercado previas que deberán ser ajustadas al momento de lanzamiento del proyecto. Plazos más largos pueden quedar desactualizados en economías muy fluctuantes. Es aconsejable para ejecutivos medianamente experimentados y para empresas PYMES.

Capítulo 7:
7. COMUNICACION.
Campaña de comunicación integrada.
Planificación Analítica de la acción, Estratégica y Táctica.

7.1. Analítica. Desarrollo de planificación analítica (análisis conceptual) con Matriz MART para conceptuar, desarrollar hipótesis y conclusiones sobre viabilidad de cada una de las acciones principales a desarrollar. Tales como; tipo de comunicación, construcción del mensaje, tipos de anuncios, establecimiento del presupuesto, el tiempo, mix de medios complementarios y pertinentes con la comunicación a efectuar al mercado. Antes de tomar decisiones.
7.2. Estrategias: Desarrollo de las estrategias necesarias para determinar la acción adecuada al problema de comunicación integrada de marketing que se plantea. Determinar la estrategia adecuada para cada etapa de la campaña de comunicación.
7.3. Tácticas: Establecer las tácticas afines con las estrategias planteadas para cada etapa de la campaña publicitaria pertinente con el P-MKT, el producto, la temporalidad, etc.

Capítulo 8:
8. ECONOMIA.
Aspectos económicos.
Necesidad de una Inversión, de una Financiación. Balance o punto de equilibrio del proyecto.

8.1. Inversión: Recursos necesarios a invertir en el proyecto a desarrollar detallado por etapas. Que inversión se necesita para iniciar la actividad. Aspectos económicos; monto de dinero, propiedades, talleres, espacios, materia prima, maquinarias. Personal especializado, administrativo, específicos. Determinar la inversión inicial, ampliamente sustentada. Cuantificar los recursos y su costo.
8.2. Financiación: Retardo del ingreso entre el momento de producción, venta, pronósticos y cobro de la mercadería (productos) comercializada. Posible fuentes de financiación del negocio, condiciones, plazos.
8.3. Balance: Armonizar la relación entre la inversión inicial y las ventas proyectadas; si el proyecto es factible y si saldrá adelante en el tiempo estimado. Lo que se compra o se produce y lo que se vende. La inversión debe estar justificada por la ganancia que puede generar el proyecto en un tiempo determinado. Especificar el punto de equilibrio económico del proyecto.

Capítulo 9:
9. INVESTIGACION.
Investigaciones aportadas o a realizar.
Análisis Conceptual de cada factor de importancia, investigaciones de Mercado, aspecto Motivacional del proyecto de negocios.

9.1. Conceptual: El desarrollo de negocios debe cerrar desde el análisis conceptual de cada factor incluido en los principales capítulos, sobretodo aquellos considerados como críticos según sea el tipo de desarrollo que se esta planeando. Crear hipótesis del proyecto, de cada capítulo, de cada variable considerada más conflictiva para avanzar o abortar el plan. El producto o servicio, el mercado, la dimensión cualitativa del target o receptor del producto, la faz económica financiera, entre otras.
9.2. Mercadológica:
Investigaciones de mercado más destacadas según sea el objetivo del proyecto. Pueden ser cuanti y cualitativas sobre diversos aspectos como destinatario, mercado, canales de distribución, venta, entre otros según P-MKT. Existe una dimensión cuantitativa a cuidar.
9.3. Motivacional: Todo producto o servicio despierta un imaginario desde el entorno donde se comercializad, desde sus consumidores. La marca con su imagen, su personalidad y la empresa que lo comercializa son factores que influyen en la motivación de los posibles consumidores o usuario. Profundizar estos aspectos desde las investigaciones es de gran valor para el inicio de cualquier proyecto comercial. La dimensión cualitativa cobra gran importancia para determinados productos.


CONCLUSIÓN:
Trabajo práctico de simulación. Se tomará una empresa, un producto o servicio y un mercado para desarrollar el Plan. Se prepara presentará para el Directorio, Inversor, Posible socio o al Comprador del proyecto, un Resumen Ejecutivo, una breve Hipótesis Fundamental y una Conclusión Final, cerrando el P-MKT, complementado con el Anexo, resaltando en cada capítulo las conclusiones que avalan la viabilidad del proyecto.


ANEXO:
Este apartado debe contener en forma ordenada y secuencial toda información que ayude a clarificar el P-MKT y a vender la idea al interlocutor al que esta dirigida. Básicamente su contenido es el siguiente:

a) Análisis Conceptual, de los principales factores que hacen la construcción de cada uno de los 9 Capítulos del P-MKT, efectuado con la MATRIZ MART: (Oposición, Fortaleza, Debilidad, Divergencia, Conflicto, Entropía, Complementariedad, Equilibrio y Coherencia), cuya premisa es: “Primero el concepto, luego la acción”
b) Es básico que se justifique ampliamente con hipótesis de trabajo y se llegue a conclusiones que justifiquen las principales decisiones tomadas para cada área que integran cada Capítulo de la presentación del P-MKT.
c) Las conclusiones a las que se arribe formaran parte del cuerpo principal del P-MKT para cada uno de los 9 Capítulos. Se hará énfasis en los Capítulos y variables más complejos o conflictivos o en aquellos que necesiten claridad conceptual respecto a las decisiones tomadas que afectan el proyecto. Estudios de competencia, recursos humanos y técnicos especializados de producción.
d) Se presentarán ilustraciones, fotografías, gráficos, tablas, estadísticas, aspectos legales (leyes, decretos) y toda información que sirva para apoyar las ideas expuestas, para justificar decisiones a tomar bajo certezas, sobre el desarrollo del P-MKT y su eventual aprobación.

Copyright Norberto Alvarez Debans. Reservado todos los derechos.

Decálogo: Planificación Integral de Medios

Planificación Integral de Medios (PIM)

Mundo Físico y Virtual-Digital

Prof. Norberto Alvarez Debans:

1. Efectuar Análisis Conceptual de variables en la PIM, previo a la Acción.

2. Efectuar análisis sensorial del producto involucrado en la campaña, previo a la Acción.

3. Prever una relación efectiva entre estrategias y tácticas. "Matriz de Afinidad".

4. Elaborar complementariedad, sinergia, entre soportes en el mix de medios." Matriz de Complementariedad".

5. Cuidar secuencia y frecuencia de la acción,   inacción durante la acción.

6. Optimizar una relación efectiva entre PBR, TR y Cobertura Neta.

7. Evitar los espacios muy poblados por otros mensajes publicitarios.

8. Procurar alcanzar todos los sentidos con los soportes seleccionados, desarrollo 360º

9. Privilegiar desde el mix de medios y su ponderación la llegada del mensaje, el pase de la memoria del corto plazo, MCP a la memoria del largo plazo, MLP.

10. No perder el concepto y el foco de la  campaña, al planificar diferentes formatos en el amplio espectro de medios; fisicos, virtuales, virtuales-digitales y móviles o en acciones 360º.


Link relacionado:http://alvarezdebans-publicidad.blogspot.com/2011/11/nota-previa-la-charla-desarrollada-en.html

Planificación Integral de Medios

Trabajo Práctico En Equipo:

EL PLAN DE MEDIOS

Prof. Norberto Álvarez Debans

Paper Docente:
De aplicación en cátedras dictadas por el Prof. Norberto Álvarez Debans: Publicidad y Promoción, Técnicas de Comunicación, Publicidad y Comunicaciones, Estrategia de Comunicación, Desarrollo de Campaña Comercial, Teoría y práctica publicitaria, Estrategia de Medios y Comunicación Publicitaria.

Definición:
Planificación que efectúa la Agencia de Publicidad o la Central de Medios o Brokers de Medios, para desarrollar acciones estratégicas y tácticas en los SMV; Sistemas, Medios y Vehículos con el objetivo de difundir a través de éstos soportes, los mensajes publicitarios creados para una Campaña Publicitaria.

Contenido Mínimo:

1. Anunciante
2. Producto
3. Marca

1. Objetivo.
1.1. Repetir objetivos expuestos en la Copy Strategic.

2. Público Objetivo.
2.1. Repetir descripción expuesta en la Copy Strategic.

3. Presupuesto asignado.
3.1. Monto para Producción.
3.2. Monto para Medios.

4. Distribución el presupuesto.
4.1. Soportes: Detallar los Sistemas.
4.2. En pesos.
4.3. En porcentaje sobre el total.
4.4. Graficar.
4.5. Soportes: Detallar Medios y Vehículos.
4.6. En Pesos.
4.7. En porcentaje sobre el total.
4.8. Graficar.
4.9. Por etapas: Ataque o lanzamiento, Resistencia o continuidad y Defensa o mantenimiento. Detallar los sistemas para cada una. En pesos por etapa y por sistemas, porcentaje sobre el total.
4.10. Graficar

5. Temporalidad de la acción.
5.1. Por etapas, en semanas tipo.
5.2. Graficar.

6. Estrategias de la campaña de medios.
6.1. Estrategias a usar en cada etapa (Ataque, Resistencia, Defensa)

7. Tácticas a aplicar para resolver cada estrategia.
7.1. Tácticas a emplear en cada etapa y para cada estrategia.

8. Graficar el Plan de Medios.
8.1. Apaisado con las diferentes etapas de la acción, que faciliten una visión global de la planificación, detallando fechas, semanas y cobertura por sistemas de medios.

Anexo:
Por y para cada etapa de la campaña.

1. Pautas por semana tipo para cada sistema de medios.
1.1. Cobertura Neta.
1.2. Frecuencias de exposición.
1.3. Puntos Bruto de Rating.
Simulación, Optimización: Si la Universidad cuenta con servicios de TV Data u otro (Ibope) o de Estudio General de Medios, presentar las Pautas y acciones desarrolladas con estos servicios u otros que lo reemplacen.

2. Análisis Conceptual:
Hipótesis fundamentales de trabajo y conclusiones finales que justifiquen la decisión de la acción. Recomendado utilizar Sistema SART y la Matriz MART.

"Primero el Concepto, luego la Acción" 

http://publicidad-analisis-conceptual.blogspot.com/

3. Investigaciones que respalden decisiones tomadas.
Adjuntar toda investigación, estadísticas o cualitativa que justifiquen la planificación efectuada.

Buenos Aires, 2011
Copyright DNDA Norberto Álvarez Debans. Reservado todos los derechos.

Audiencias Masivas en Televisión

Observatorio de Medios

Tesina

Por Noelia María Rios (*)

Hipótesis
¿Es verdad que ciertos canales argentinos de televisión, en la actualidad, tienden a la búsqueda de audiencias masivas en cuanto al contenido que eligen para su programación?

Introducción

Canales de televisión, como TELEFE y EL TRECE, buscan, en cierto modo, llegar con su contenido, a la mayoría de los sectores de la audiencia. Podemos notar en la programación de estos medios, contenidos generales de todo tipo: Política, economía, espectáculos, chimentos, inseguridad, entre otros. Con este trabajo buscare responder a esta pregunta y entender un poco más acerca de este interesante medio que es la televisión, pero haciendo énfasis en su contenido y en su actitud de buscar una llegada hacia la mayor cantidad de público posible.

Desarrollo
En la actualidad vivimos en un mundo totalmente competitivo en todos los sectores de la sociedad. Los medios no son una excepción a esta tendencia. Pero me enfocare específicamente en la televisión como sistema y en Televisión Federal S.A. (Telefe) como medio. La constante búsqueda de rating en todos los canales de televisión es evidente, producto de esto muchas veces los contenidos van cambiando, según lo que busque el canal en ese momento. Un programa sin rating puede no ser negocio para el canal.
Frente a esto, muchos canales han incorporado programas de “interés general”. En los cuales notamos un pasaje mínimo por diferentes temas que pueden interesar a una parte de la audiencia entre temas, que pueden llamar la atención, a la otra parte. Antes de comenzar vemos en forma detallada la programación de Abril de 2011 de Telefe. Pero de manera más específica tomare el horario de 10 a 16 hs.

Imagen 1:

“AM” (Antes del mediodía) de lunes a viernes en el horario de 10 a 13 hs. Se lo puede catalogar como un programa de interés general, que da poca información sobre un tema específico y sin embargo habla de todo un poco. Es un programa para todos los gustos. En el transcurso de las tres horas de programa, se pasa de noticias del espectáculo, entrevistas a famosos, visitas a la casa de gran hermano, en su momento. Y luego pasan a temas de actualidad, como los nuevos candidatos a jefes de gobierno, la inflación, hechos de inseguridad, historias de vida, musicales, etc. Si bien AM es un programa que como característica principal tienen el humor. Es elegido por un amplio público, de diferentes edades, que buscan informarse pero desde un lado entretenido.

Siguiendo con la programación de Telefe, encontramos “Telefe Noticias” a las 13 hs. Donde usualmente desde un lado más serio, vuelven a pasar por muchos contenidos banales mezclados con noticias de la actualidad nacional e internacional. Esta es una característica no solo del noticiero central de Telefe, sino que es una particularidad de los programas de noticias de hoy.
Hasta el 2010 Telefe se ha posicionado como uno de los canales con más rating de la Argentina por más de 19 años. Pero Canal 13 es uno de sus mayores competidores directos y hoy en día, supera en números de audiencia a Telefe. Frente a esta situación el canal ha tenido que modificar sus contenidos a la búsqueda de nuevos televidentes. Podemos decir que la decisión de apuntar a todo tipo de audiencia, puede ser parte de un proceso de adaptación por la que están pasando algunos canales nacionales, ya que si no se obtiene rating, tampoco se obtiene publicidad. Vemos en el siguiente grafico de manera detallada, el análisis de audiencias desde 1991 hasta 2010.
Imagen 2: Análisis Histórico

No es excepción, y siguiendo con la programación, zapping”diario”. Un pequeño repaso por todos los canales de televisión, desde una mirada humorística e irónica. En este caso encontramos características de un programa para jóvenes, pero que puede ser elegido también por adultos que busquen divertirse y entretenerse un poco.

Bourdieu (1) en su libro “Sobre la televisión” afirma que cuanto más alto es el público que un medio de comunicación pretende alcanzar, mas ha de limar sus asperezas, mas ha de evitar todo lo que pueda dividir y excluir. Dice el autor, que esta tarea se trata de homogeneizar, banalizar, conformar y despolitizar a pesar de no ir a nadie en concreto.

Conclusión:
La televisión actual se propone explotar y halagar todos los gustos para alcanzar la audiencia más amplia posible, ofreciendo a los telespectadores productos sin refinar. Creando nuevos formatos, cada vez más usados que se hacen llamar “magazine”.
Para finalizar, puedo decir que estas son características que se repiten constantemente en la programación de los medios televisivos. Hay una tendencia hacia la masividad y por eso se opta por este tipo de contenidos.

(*) Noelia María Ríos es alumna de la Universidad Argentina J. F. Kennedy. Carrera: Licenciatura en Publicidad. 1º Cuatrimestre, 2011. TMJ. Materia: Medios Publicitarios 1.

Bibliografía y Consultas:
Bourdieu Pierre (1996) “Sobre la televisión” Barcelona. Editorial Anagrama.
(Imagen 1): Telefe (2011) Extraído el 29 de abril de 2011 del sitio web: http://www.telefenewsletter.com.ar/
(Imagen 2): Telefe internacional (2011) Extraído el 10 de mayo de 2011 del sitio web: http://telefeinternacional.com.ar/programacion.html

Educar no vende en la Televisión de hoy

Observatorio de medios
Tesina

Por Martín Gamarra (*)

Hipótesis:
Los medios de comunicación invierten poco y nada en la función educar. Puntualmente analizare la grilla del canal de aire Canal 13.

Desarrollo:
Con la mirada puesta en la pobreza y la vulgaridad de los contenidos de la televisión, y la nula aplicación de las sanciones previstas en la ley de radiodifusión, la Academia Nacional de Educación advirtió ayer sobre las consecuencias negativas que algunos programas “producen al cuerpo social, especialmente a los sectores de menor nivel educativo, los niños y jóvenes”. El pronunciamiento no hace nombres de programas ni conductores, pero advierte que “las serias deficiencias son comprobables a diario con sólo escuchar o mirar algunos de los más importantes medios electrónicos de comunicación”.

“En vez de ser el gran aliado de la educación, los medios son muchas veces su principal adversario” dijo el educador Horacio Sanguinetti, presidente de la academia, al dar a conocer la crítica declaración en una rueda de prensa, acompañado por Pedro Luis Barcia, Pedro Simoncini, Julio Labaké, Antonio Battro y Alberto Raúl Dalló, miembros de la institución. Los académicos atribuyeron la principal responsabilidad del deterioro de la TV al Comité Federal de Radiodifusión (Comfer), que se desentiende de las infracciones y no aplica las sanciones previstas en la ley 22.285. Esta norma declara responsables a los titulares de las licencias de radio y TV por el contenido y el desarrollo de las transmisiones, pero según advierten los académicos las infracciones del régimen legal nunca reciben sanciones. Los castigos, que deberían aplicarse en forma progresiva, son el llamado de atención, apercibimiento, multa, suspensión de publicidad y caducidad de las licencias.

La queja de la academia se suma a la reciente encuesta del Foro del Sector Social, que reflejaba en junio último un mayoritario rechazo de los adultos a los contenidos de la TV, a pesar de los altos niveles de rating de los programas más cuestionados. "En los últimos años han sido frecuentes y justificadas las quejas de la sociedad, por los contenidos de algunos medios audiovisuales, las flagrantes infracciones de la ley que rige su funcionamiento y las múltiples consecuencias negativas que producen al cuerpo social", señala el texto de la academia.

Barcia, que preside la Academia Argentina de Letras, reforzó el sentido de la declaración y consideró que "es muy difícil recuperar el lenguaje en los adolescentes y jóvenes. Hace diez años dominaban un vocabulario de 1200 palabras; ahora, de sólo 600". Y, preocupado, vaticinó: "Recuperar un buen caudal léxico entre los jóvenes puede llevar dos o tres años en la universidad, si es que se alcanza". Al citar un informe elaborado por el Observatorio de la Televisión Argentina de la Universidad Austral, Barcia comentó que mientras los noticieros y los programas políticos y culturales tienen un buen nivel de expresión, los ciclos de chimentos, deportivos, infantiles y de entretenimientos presentan un alto nivel de vulgaridad y muy baja riqueza expresiva.

Simoncini advirtió que recientemente el Comfer había admitido su "falta de capacidad para resolver los problemas de regulación, frecuencia y contenidos". A lo que Barcia añadió: "Si declara su impotencia, admite su inoperancia en la gestión de los últimos años". LA NACION intentó comunicarse con autoridades del organismo oficial, pero no hubo respuestas.

La Academia de Educación advierte que "los hechos criticados se originan en causas diferentes, entre las que se destaca como fundamental la no prestación adecuada del servicio de interés público a que están obligados los permisionarios particulares". En ese sentido, Simoncini dijo que "el criterio comercial prevalece por encima del interés público". Y Labaké fue más allá, al advertir que "hay una confusión entre interés público y consumo de la gente. Lo que se consume no necesariamente es de interés público". Al respecto, Barcia acotó: "No se le da al público lo que el público pide, sino aquello a lo que se lo acostumbró a pedir".

"La consecuencia directa de este grave incumplimiento de las licencias -prosigue la declaración- se traduce en el creciente volumen de contenidos de comprobable efecto pernicioso para la educación de grandes sectores de la población". En ese sentido, formula un "llamado a todos los sectores con responsabilidad sobre esta grave situación, especialmente a las autoridades gubernamentales y a los empresarios permisionarios de medios y anunciantes, para llegar a acuerdos concretos que reflejen los valores de nuestra constitución y de la gran mayoría de nuestro pueblo".

Sanguinetti adelantó que la Academia de Educación promoverá encuentros con otras academias, cámaras empresariales, organizaciones de la sociedad civil y funcionarios del Estado para avanzar en acciones colectivas y acuerdos que permitan revertir el profundo deterioro. Hubo consenso en que los padres son "responsables y permisivos" frente a la vulgaridad y la pobreza de contenidos en la TV y que muchas veces "renuncian al ejercicio de una autoridad sana" (5)

“Los Medios de Comunicación Social han impactado fuertemente en la sociedad, al punto que se transforman en una directriz, señalando y orientando a sus audiencias sobre el modo de ver, de sentir, de pensar. Su construcción obedece básicamente a la formación de un contenido, desarrollado por el periodismo, el entretenimiento, la publicidad y en menor medida por la educación” (1)

Hace tiempo que no se ven programas en los grandes canales de aire que brinden conocimientos, que apoyen la educación, que hablen de ecología, que nos enseñen de nuestra herencia cultural y demás.

A continuación voy a mostrar la grilla de Canal 13 para observar y analizar sus contenidos: Se puede observar que hoy en día no hay ningún programa con las características o intenciones explicitas de educar y/o transmitir algún conocimiento significativo. Sin embargo existieron formatos que supieron fusionar la educación y el entretenimiento de gran manera, ejemplo de este caso son:
ALGO HABRÁN HECHO por la Historia ARGENTINA, un programa de la televisión argentina, producido por la productora independiente Eye works Cuatro Cabezas, que narra, de manera entretenida y didáctica, los principales hechos que se sucedieron en el país, desde sus inicios, a comienzos del siglo XIX. (2)

Otro caso interesante y que todavía se puede llegar a encontrar en la televisión es el programa emitido en TELEFE:
VER PARA LEER, un programa televisivo de literatura producido por Telefe Contenidos, y es conducido por Juan Sasturain y la colaboración especial de Fabián Arenillas. Se emite los domingos a la medianoche por Telefe y los viernes en la noche después de las noticias de la 20 por Telefe Internacional. Cuenta con la dirección de Federico Huber, y está escrito por Juan Sasturain, Sonia Jalfin y Juan Sklar. Su coordinadora de producción es Roxana Briski. (3)
Si bien existen estos 2 buenos ejemplos, de que se pueden brindar a la sociedad programas que contengan e incentiven a la educación, no son de la mayoría que se pueden encontrar en las grillas de algún canal. Sin embargo es todavía alentador saber que si existan casos donde se les puede encontrar la vuelta a agrupar la función educar con el entretenimiento y/o con la función de informar.

Conclusión:
¿Cuáles podrían ser las razones de no producir programas que nos eduquen?
Pareciera que no logran de manera eficiente entretener y educar, no logran cautivar el público suficiente para que sea rentable. Aunque en el caso de “Algo habrán echo” fue un gran éxito.
También existe la posibilidad de que sea un rol que no quieran asumir, no les interese brindar educación a la sociedad.
Sin embargo sería interesante que todos los canales agreguen a su grilla al menos un programa con contenidos educativos. De esta manera se puede incentivar e ir generando de apoco la necesidad en la sociedad de aprender más de nosotros, crecer en la educación nos hace crecer como sociedad.
Es importante la participación de los medios de comunicación y que ellos reconozcan el papel y la responsabilidad que adquieren ante la sociedad y principalmente en cuanto a la educación de la población, bien es sabido que su función no es educar. Pero esto no anula su participación en la educación.(4)

(*) Martín Gamarra, es alumno de la Universidad Argentina J. F. Kennedy. Carrera: Licenciatura en Publicidad. 1º Cuatrimestre. 2011. TMJ. Materia: Medios Publicitarios 1

Citas:
(1) Norberto Debans. Sábado 14 de Agosto de 2010 - http://intelectiva.blogspot.com/#uds-search-results del Prof. Norberto Álvarez Debans
(2) Wikipedia: http://es.wikipedia.org/wiki/Algo_habr%C3%A1n_hecho_por_la_historia_argentina
(3) http://es.wikipedia.org/wiki/Ver_para_leer
(4) Estela Montufar Serrano http://www.observatorio.org/colaboraciones/montufar.html
(5) Mariano de Vedia, Redacción de LA NACION