miércoles, 8 de junio de 2016

Rol del Marketing en la Empresa Moderna

Por Jose Vera (*)

Hipótesis 
El marketing es la disciplina que propone las acciones e impulsa a las empresas modernas, poniendo foco en la satisfacción del cliente y en su desarrollo basado en la obtención de beneficios, identificando la dinámica del mercado para poder logar el éxito y alcanzar sus metas de negocio. 

Desarrollo 
Para comenzar, voy a citar algunas definiciones de Marketing: Según la American Marketing Asociation (A.M.A.), el marketing es una forma de organizar un conjunto de acciones y procesos a la hora de crear un producto “para crear, comunicar y entregar valor a los clientes, y para manejar las relaciones” y su finalidad es beneficiar a la organización satisfaciendo a los clientes. Por otro lado, según Philip Kotler consiste en unos procesos administrativos y sociales gracias al cual determinados grupos o individuos obtienen lo que necesitan o desean a través del intercambio de productos o servicios. (1) 

En sus primeros tiempos, las empresas, se orientaban en vender lo que en ellas se producía, tratando de disuadir a los potenciales clientes a que compren las productos que elaboraban (como aquel vendedor de feria que vendía y promocionaba el tónico “salvador” tratando de convencer a los clientes de las “bondades” de su producto), sin embargo esa estrategia y pensamiento fue quedando limitado. En cambio las empresas actuales, necesitaban focalizar sus esfuerzos en tratar de entender el pensamiento, necesidades y/o deseos del consumidor o potencial cliente. Es por esto, que las empresas sustentadas en herramientas fundamentales que le aporta el marketing, comienzan a cambiar la estrategia, ahora buscarán producir lo que realmente se pueda vender y a su vez, que satisfaga las necesidades y deseos del consumidor de manera certera y eficaz, transitando toda la cadena de valor. 

El Marketing colabora y orienta a la toma de decisiones de la alta gerencia, ya que le permitirá a esta focalizar sus esfuerzos hacia un destino concreto a través de un planeamiento diagramado, aunque muchas veces no asegure el resultado esperado, podrá apoyarse en este para tener un conocimiento detallado de varios factores que deberá examinar y entender antes de emprender una acción, por ejemplo: el mercado meta que quiere alcanzar, cómo logrará llegar a potenciales consumidores de sus productos, a cuales consumidores y con qué producto va a satisfacer sus necesidades, y por último ejemplo entre otros, el precio del producto que ofrecerá. Por otra parte y como indicador externo, les permitirá conocer quiénes son sus competidores y una noción de las estrategias de marketing de cada uno de ellos. 

Por todo esto se apuntala como disciplina fundamental de la cual las empresas se hacen dependientes, ya que les permite entender y explotar las mejores opciones y herramientas basados 4 P (las 4 P del Marketing: Plaza, Producto, Precio y Promoción). 

Conclusión 
Las empresas, encontrarán en el marketing un pilar fundamental para su éxito, aquella que se adapten de manera dinámica, muestren mejor interdependencia y manejo de este, podrán entender mejor el vértigo del mercado y enfocar sus esfuerzos hacia la obtención de beneficios a través de un mejor planeamiento y toma de decisiones
(1) http://definicion.de/marketing/

http://pixel-creativo.blogspot.com.ar/2011/10/marketing-mix-las-4-p-del-marketing.html

(*) José VERA, es alumno de la Universidad Argentina J. F. Kennedy, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales, de la asignatura Marketing Internacional de la carrera Licenciatura en Comercio Internacional, 1º Cuatrimestre 2016. Prof. Norberto Alvarez Debans.