Posicionamiento

Por Rodolfo Flores (*)

Definición de Posicionamiento: 
Es la acción de diseñar la oferta y la imagen de una empresa/marca, de modo tal que esta ocupen un lugar distintivo en la mente de los consumidores, el objetivo es ubicar la marca en la mente del gran público para maximizar las utilidades potenciales de la empresa.

Características: 
Debe identificar, diseñar y comunicar una ventaja diferencial que hace que los productos y servicios de una empresa se perciban como imagen distintiva con respecto a los de los competidores en la mente de los clientes objetivos

Hipótesis:
Una estrategia de posicionamiento busca como objetivo que existan de diferencias y similitudes entre marcas

Desarrollo:
Para decidir sobre una estrategia de posicionamiento es necesario definir un marco de referencia mediante la identificación del mercado meta y de la competencia, así como las asociaciones ideales sobre las diferencias y similitudes entre marcas.
Una vez definido el marco de referencia es necesario definir también la estrategia de posicionamiento, y las asociaciones de diferencia y similitudes apropiadas.
Las diferencias son atributos o ventajas que los consumidores vinculan estrechamente con una marca, valoran positivamente y creen que no las podrán encontrar en las marcas de la competencia.
Las similitudes son asociaciones no necesariamente exclusivas de la marca, de hecho se comparten con otras marcas. Para conseguir una similitud en un atributo concreto, un número suficiente de consumidores debe creer que la marca es suficientemente buena en ese aspecto, existe una zona o radio de tolerancia o aceptación con las similitudes.
“Una cerveza ligth nunca tendrá un sabor idéntico al de una cerveza normal, pero tendrá que ofrecer un sabor lo suficientemente parecido para poder competir eficazmente con ellas”
Los factores de similitud están motivados por la necesidad de pertenencia a una categoría y de invalidar los factores de diferenciación de la competencia, estos giran en torno a tres criterios claves: Relevancia-Exclusividad-Credibilidad

Conclusión:
Los factores de diferenciación son asociaciones exclusivas de una marca que están firmemente ancladas en la mente de los consumidores. Los factores de similitud son asociaciones que no son exclusivas de una marca, sino que probablemente se compartan con otras marcas.
Las asociaciones de similitud entre competidores son las asociaciones destinadas a invalidar los factores de diferenciación entre competidores.

(*) Rodolfo Flores es alumno de la Universidad Argentina J. F. Kennedy de la Carrera Comercialización. Asignatura Marketing Internacional. 1º Cuatrimestre, 2015. Profesor Norberto Álvarez Debans

Bibliografía:
Dirección de Marketing Duodécima edición, Philip Kotler y Kevin Lane Keller (2006)
El posicionamiento y la diferenciación según Ries y Trout (1986)

El concepto de Marketing vs el consumismo.

Incidencia del Marketing en el consumo.

Por Fernando Ciotti (*)

Hipótesis: 

El Marketing, como disciplina social, organiza eficientemente la distribución de flujos físicos y de comunicación e incide en las decisiones de consumo, aunque no provoca el fenómeno conocido como “consumismo”.

Desarrollo:

No podemos abordar el tema sin primero dejar de definir los conceptos a tratar. Según la Real Academia Española:

Marketing: Conjunto de principios y prácticas que estudian el mercado y la demanda en busca aumentar el comercio.

Consumismo: Tendencia inmoderada a adquirir, gastar o consumir bienes, no siempre necesarios.

El desarrollo de este pensamiento entiende al Marketing como una disciplina temática, una práctica profesional; y entiende al consumismo como un mal social del sistema, que a veces este mismo crea. Las malas prácticas de la profesión y la “canibalización” del sistema pueden ser un punto de vista que aporte ideas bajo otro análisis.

El consumismo y el Marketing tienen conceptos similares y aquí es donde se produce, erróneamente, la relación entre ambos.

El marketing es un concepto muy amplio, abarcativo de distintas herramientas y disciplinas. De acuerdo a la rama, la finalidad principal puede ser la de comunicar eficientemente, de acuerdo a una estrategia, conceptos y características de tal manera que un producto pueda generar satisfacciones sobre necesidades que un consumidor pueda tener de acuerdo a las características del mercado y del consumidor; el Marketing analiza cómo debe ser una correcta distribución para un producto determinado; con qué herramientas hacerlos; estudiar al consumidor y entender sus necesidades, entre otras cosas. Por consecuencia, el marketing debe ser la manera de comunicar las ventajas que un producto o servicio ofrece por sobre el resto de sus competidores (finalidad comercial); cómo, dónde y de qué manera hacer más eficiente ese proceso, entendiendo el funcionamiento del mercado, sus características y sus componentes.

Equivocadamente, muchos creen que la necesidad es creada por el marketing; una visión correcta es ver una necesidad insatisfecha y buscar la forma de concretar esa satisfacción mediante un producto, pero la necesidad siempre esta. No se puede crear la necesidad de tener un auto, o de tener un celular; la necesidad es amplia y puede ser la de movilizarse, la de comunicarse, en estos casos, si se puede mostrar las ventajas: el marketing comunica por qué un auto o un celular en particular son mejores que el resto de la oferta y arma esa oferta de acuerdo a la información recogida de un análisis de mercado; la necesidad es creada por el contexto. El contexto liberal a ultranza (neoliberalismo) convierte al fenómeno del consumismo como una sensación creada por el entorno, una lamentable sensación de vacío existencial. La globalización, la producción en cadena, la comunicación masiva, la “viralización” de ésta y la amplitud o facilidad de acceso a la comunicación, acelera y profundiza (a veces de manera amenazante para el consumidor) las necesidades de las personas. El deterioro cultural/educativo del conocimiento, del trabajo y del esfuerzo ha llevado al “empobrecimiento” del hombre. Eduardo Galeano, en su texto “El Imperio del Consumo” dice: “El sistema habla en nombre de todos, a todos dirige sus imperiosas órdenes de consumo, entre todos difunde la fiebre compradora, pero ni modo; esta aventura comienza y termina en la pantalla del televisor”…“Esta civilización, confunde la cantidad con la calidad, confunde la gordura con la buena alimentación”…

Es aquí donde entra en juego otro concepto que poseen en común los dos términos bajo análisis: el de status, aunque debe analizárselo desde una perspectiva distinta, casi como una situación de causa-efecto. La canibalización del consumo nos dice que uno puede escalar socialmente si posee tal o cual producto. 

Según Galeano, en el texto ya citado, “Dime cuanto y que consumes y te diré quien eres”. Ciertamente la publicidad categoriza e invita a pensar (o incita) al consumidor que puede elevar su status social con la adquisición de tal o cual producto (un auto o un celular, para citar los productos mencionados), pero debemos analizar dos cuestiones: primero y principal, entender que el Marketing no es solo la publicidad de un producto, sería un pensamiento muy vago y falto de herramientas como el análisis del precio, la comunicación real (no sólo la publicidad “per se”) y el análisis de una distribución eficiente; y por otro lado la real necesidad de sentirse más por tener tal o cual producto habla de un empobrecimiento personal. Si las condiciones de juego cambiaran (mejora en la distribución de la riqueza, socialización de las personas, etc), el Marketing deberá adaptarse, pero nunca abandonaría su naturaleza de estudio ni podría dejaría de atender y analizar las cuestiones que destacan las cuatro “P” (conceptos fundamentales para un Plan de Marketing).

La siguiente es una frase de Juan Pablo II y la cito para encontrar una armonía entre lo expuesto y sus palabras: “No es malo el deseo de vivir mejor, pero es equívoco el estilo de vida que presume como mejor cuando está orientado a tener y no ser…Para esto es necesario esforzarse por implementar estilos de vida, a tenor de los cuales la búsqueda de la verdad, de la belleza y del bien, así como la comunión con los demás hombres para un crecimiento común sean los elementos que determinen las opciones de consumo, de los ahorros y de las inversiones…”.  

El Marketing incide en el consumo, por definición es su principal función. Se convierte en un sistema analítico con el fin de ayudar o potenciar la comercialización de productos o servicios, creando valor para que sea percibido por el consumidor. Claramente una buena interpretación y aplicación de todos los conceptos anteriormente descriptos van a persuadir la decisión del consumidor e incidirá en el todo el proceso de comercialización y ventas. Así lograr diferenciarse.

Conclusión: 

Sería erróneo castigar al Marketing, como disciplina académica, como el responsable de una cultura desmedida e irresponsable. En muchos aspectos del sistema en el que vivimos se ha perdido la moralidad y en muchos aspectos eso ha llegado a los negocios. Aún así los niveles culturales y educativos han sido socavados por el propio sistema, lo que ha llevado a las malas prácticas.

(*) Fernando Ciotti es alumno de la Universidad Argentina J. F, Kennedy de la Carrera Comercialización. Asignatura Marketing Internacional. 1ª Cuatrimestre, 2015. Prof. Norberto Alvarez Debans.

Los trabajos expuestos son publicados más allá de las notas obtenidas.

Merchandising

 Por Sabrina Gomez (*)

Hipótesis.

El merchandising infiere directamente en el comportamiento del consumidor, incrementando las ventas de productos o motivando al acto de compra.

Desarrollo.

Para comenzar definiremos el merchandising (término anglosajón compuesto por la palabra marketing, cuyo significado es mercadeo y la terminación –ing, que significa acción), como la parte de la mercadotecnia que tiene por objeto aumentar la rentabilidad en el punto de venta.

Por esto decimos que el merchandising hace referencia a todas las actividades que se desarrollan en el punto de venta, que reafirman o hacen cambiar la conducta de compra del consumidor.

Las técnicas de merchandising se pueden dividir en tres grandes grupos: visual, de seducción y de gestión, las cuales deberán trabajarse de manera conjunta para que logren un rendimiento óptimo.

Cuando hablamos de técnica visual, nos referimos a todo lo que tenga que ver con la presentación y exhibición de los productos. Es muy importante desde el packaging hasta las cenefas, los colgantes móviles, como también el diseño del establecimiento en sí, supermercados e hipermercados, el cual debe resultar cómodo y ordenado con el fin de optimizar la circulación de la clientela asegurando la rentabilidad de toda la superficie.

Frente a la técnica de seducción, encontraremos todo lo que tenga que ver con convertir el acto de compra en una actividad de ocio, creando una atmosfera especial dentro del establecimiento. Esto se puede desarrollar a través de degustaciones y demostraciones de uso del producto, colocaciones de stands, distintos espacios decorados de acuerdo al producto (dependiendo de la imagen o el prestigio que se le quiera dar), una iluminación adecuada, un hilo musical que haga referencia al momento del día (algo relajante para los momentos de vacío o algo energético para los momentos en que haya que hacer circular más rápidamente el tráfico humano), entre otras.

Por último la técnica de gestión tiene como objetivo de satisfacer al cliente y obtener la mayor rentabilidad en el punto de venta. Se lleva a cabo a través de actividades de estudio del mercado y segmentación del mismo, de gestión de espacios, de rotación y surtidos de productos y de comunicación, este último, haciendo hincapié en la publicidad, promoción y fuerza de venta.

Conclusión.

A partir de que ingresamos a un comercio estamos rodeados de cientos de estímulos por minuto los cuales, sin ser consciente de ello, intentan vendernos algo.

Por ello y reafirmando la hipótesis planteada podemos decir que las acciones de merchandising son técnicas que se encuentran dentro del marketing que desde la estrategias desarrolladas, arrojan resultados excelentes. Concretamente, se trata de conocer a nuestro cliente observando cómo actúa, que lo motiva y por donde se mueve, para poner a disposición el producto que necesita de la forma más atractiva posible.

(*) Sabrina Gomez es alumna de la Universidad Argentina J. F. Kennedy de la Carrera Comercialización. Asignatura Marketing Internacional, 1º Cuatrimestre, 2015. Prof. Norberto Alvarez Debans.

Los trabajos expuestos son publicados más allá de las notas obtenidas.

Posicionamiento

Tesina:

Por Christian Ratzenböck (*)

Hipótesis: 

La tarea de Marketing es posicionar los productos en un lugar, donde el consumidor los prefiere sobre los productos de los competidores.

Desarrollo:

El objetivo final para una compañía es crear el máximo de beneficios en el largo plazo y eso requiere muchos conocimientos que necesitan mucho investigación. Estas investigaciones dependen de información y el método óptimo para procesarlos. La información puede ser obtenida de los mercados, competidores y clientes. Cada uno tiene una mentalidad diferente y la forma de responder a sus acciones en el mercado.

La fuente básica de dicha información es el cliente y hay muchas maneras diferentes para convencer a un determinado grupo de clientes a comprar su producto, pero ¿qué estrategia es la estrategia óptima para la situación exacta de la empresa? No hay manera garantizada de encontrar la mejor manera, pero puede optimizar y mejorar su posición en el mercado para la elección de un Marketing Mix.

"Más allá de decidir cuáles son los segmentos del mercado en los que se va a dirigir,

la empresa debe decidir cuál es la propuesta de valor: cómo va a crear un valor diferenciado para los segmentos objetivo y qué posiciones quiere ocupar en dichos segmentos” (Kotler, 2008)

Un punto clave en Kotlers explicación de posicionamiento es encontrar aspectos de su producto que diferencia significativamente de los de sus competidores en el segmento del mercado. La palabra valor para el consumidor puede significar muchas cosas, por ejemplo: los precios más bajos, mejor calidad, mejor servicio, imagen de la empresa, la fiabilidad, ... Dada la naturaleza humana, el consumidor no siempre es consciente de por qué él hace sus decisiones de compra y algunos aspectos se creará en la mente inconsciente del consumidor, lo que requiere mucho más tiempo y planificación diferente a por ejemplo la política de precios. 

Kotler habla de cuatro formas de diferenciación, primera de la diferenciación de los productos, que se pueden conseguir a través de atributos como el rendimiento, el diseño, la fiabilidad, la reparabilidad. Diferenciación Servicio habla de atributos como la entrega, instalación, afecto y generalmente la forma que el cliente tiene acceso al producto o servicio. La diferenciación del personal es la forma de unir ciertos aspectos a las personas que trabajan para la compañía y en la mayoría de los casos tienen un contacto directo con el cliente. Diferenciación de la imagen es la forma de diferenciación que necesita más planificación y energía, porque para establecer una imagen necesita paciencia y recursos, pero si tiene éxito, se crea una posición única en la mente del consumidor.

Ese es el primer paso en el proceso de posicionamiento, el segundo paso es ver cómo los valores al cliente pueden ser implementado en el segmento actual del mercado y buscar la competencia a los valores a los clientes de otras empresas y sus productos. Para la ejecución también es relevante en cual industria una empresa quiere competir. En algunas industrias el margen de beneficio es tal vez tan pequeño, que para establecer un costo de comercialización complicado cuesta más que el beneficio logrado real. 

"Los consumidores posicionan los productos con o sin la ayuda de los responsables

de marketing pero estos no quieren dejar que el posicionamiento de sus productos quede determinado por el azar. Estos ejecutivos deben planificar qué posicionamiento otorgará a sus productos la mayor ventaja en los mercados objetivo elegidos, y deben diseñar un marketing mix para conseguirlo.“ 

(Kotler, 2008)

La tarea del marketing es identificar un atributo importante sobre el producto y analizar en qué posición se debe poner. El objetivo es lograr la mejor separación de los competidores en la mente de los consumidores. Para cumplir este proceso hay tres alternativas de posicionamiento (Ries, Trout, 2000): 

El primero de ellos es el fortalecimiento de la posición actual del producto en el mercado, por hacer un punto fuerte como ser el número uno en el mercado. 

El segundo es encontrar un lugar en el mercado que no esté ocupado, o que aún no existe y ocuparlo. Eso se puede lograr con la modificación del producto o los mensajes al consumidor. Por ejemplo modificar los usos del producto, o añadir funciones que ofrecen una nueva y única posición para el cliente. 

La tercera estrategia es encontrar una debilidad en un competidor y comunicar al consumidor. Una herramienta para un mejor entendimiento en el proceso de elección es visualizar la distancia psicológica entre una variedad de productos. 

Este mapeo perceptual usa dos o más dimensiones de características para posicionar los productos en un espacio bidimencional. El primer paso es definir la competencia, que se realiza a través de tomar en consideración “consumers consideration set”. Eso significa reunir información de los productos alternativas que el consumidor también ha considerado. 

Además, es necesario para encontrar la posición de los productos de la competencia, que se consigue a través de encuestas de los consumidores que  clasifican los diferentes productos para diferentes características. Para cada añadido característica la variedad de interpretaciones y las diferenciaciones aumenta. La tarea es agregar dimensiones competitivas para ver donde están  los potenciales reales de diferenciación.

Conclusión:

Para un posicionamiento exitoso, usted tiene que encontrar las soluciones adecuadas a las oportunidades dadas y crear estrategias exactamente tan complejo como necesario. La historia y el futuro del marketing siempre consistirá en tener un mejor método de presentar su producto a los consumidores que sus competidores finales, porque en un mercado globalizado los obstáculos para entrar en el mercado están disminuyendo. La variedad de lugares de una posición única de venta desaparecen.

Bilbiografia:

Kotler, Philip; Armstrong, Gary; Mascaró Sacristán, Pilar u. a. (1996): Mercadotecnia. México: Prentice-Hall Hispanoamericana.

Kotler, Philip; Armstrong, Gary; Moreno López, Yago (2008): Principios de marketing. [Madrid]: Pearson Prentice Hall.Ries, Al; Trout, Jack (2000): Positioning. New York, N.W.: McGraw-Hill.

(*) Christian Ratzenböck, es alumno de la Universidad Argentina J. F. Kennedy de la Materia Marketing Internacional de la Carrera Comercialización. Primer Cuatrimestre 2015. Prof. Norberto Alvarez Debans.

El entorno del consumo

Por Leandro Nicolás Dwornicki (*)

El consumo en la argentina ha caído notablemente, muchos empresarios de distintas industrias y empresas han hablado sobre este tema. En una nota en el Diario “La Nación”, Amancio Oneto, Gerente general y CEO de “Molinos rio de la plata” y Miguel Kozuszok, presidente de “Unilever” Latinoamérica, se han expresado en una charla que se dio en “La Rural”, sobre lo que está pasando con el consumo. El primero en hacerlo fue Oneto. "Hubo una caída del orden de los cinco o siete puntos en casi todas las categorías en el último bimestre", indicó. “Una cuestión de poder adquisitivo y de expectativas” Afirmo. También afirmo que es un problema coyuntural y de corto plazo.

Por otro lado, el Presidente de “Unilever” que a nivel global vende por más de 50.000 millones de euros, con un 57% proveniente de mercados emergentes, advirtió que hubo disminuciones del consumo "en términos de volumen".

"Hay una desaceleración paulatina del consumo", dijo. Después detalló que el primer trimestre de 2014 tuvo un comportamiento similar al último de 2013. En este contexto, indicó que "en términos de volumen" en los últimos dos meses las bajas "son más rotundas". (1) 

En cuestión, podemos ver que el panorama para el futuro del consumo en nuestro país no es del todo agradable o positivo. Habiendo el grado inflacionario que hay hoy en día, sumado a los pocos billetes que hay en circulación o mejor dicho a lo “Liquido” que se convirtieron los billetes de grandes importes como los de $100.- Nos damos cuenta que es una situación difícil de revertir y no creo que sea como bien se expresó el CEO de “Molinos rio de la plata” a corto plazo. Pero por supuesto, él es un CEO, yo recién un estudiante, por ende tengo mucho que aprender para poder sacar una conjetura de esta magnitud.

De todos modos, El nivel de consumo respecto a lo que me dedico (Rubro Salud), también puedo ver que se cayó por diferentes motivos.

Hay obras sociales que hoy en día esperan a que realmente sea un caso muy urgente para comprar alguna prótesis o material quirúrgico (Recuerden que yo vendo Implantes Traumatológicos), debido a que tampoco el PMO (Plan Médico Obligatorio) y el SUR (Sistema único de reintegro, lo que antes era el famoso “APE”), tardan en reintegrarle a la obra social el monto que destinaron para la urgencia o la ocasión. Más allá de eso, el mercado de los Pacientes que no cuentan con cobertura médica, o aquellos que cuentan con alguna cobertura donde tienen que pagar su implante y luego le reintegran un porcentaje del total, no se quieren operar por el dinero que esto cuesta. Y a todo esto, por supuesto, hay que contar con un agregado más, el miedo que tiene el paciente en operarse, y luego en reintegrarse al trabajo, que lo echen.

Conclusión: 

Lo que uno puede destacar como conclusión, es que todas las industrias y de diferentes rubros, han notado esta “Caída del Consumo” el cual repercute en la economía argentina notablemente. Aunque la gente no tiene dinero para ahorrar, y el que puede, no lo ahorra en moneda Nacional, sino en dólares debido a la devaluación de la misma, se puede decir que estamos en una “Crisis Consumidora” y no creo, como bien dijo el CEO de “Molinos Rio de la Plata” sea a “Corto Plazo”. El Argentino ha salido de situaciones peores, y no hay que perder ese optimismo en que podemos salir de esta situación, pero creo que habría que pensar en un “Proyecto a Largo Plazo” (Político y económico) para que no nos vuelva a pasar, y podamos ser lo que fue alguna vez nuestro país, “El Granero del Mundo”.

(*) Leandro Nicolás Dworncki es alumno de la Universidad Argentina J. F. Kennedy.

Carrera: Comercialización

Materia: Comportamiento del consumidor


(*) http://www.lanacion.com.ar/1711302-advierten-que-el-consumo-cayo-hasta-7-por-ciento-en-el-ultimo-bimestrewww.facebook.om

Escenario actual del consumo en Argentina

Por Juan Ignacio Monicat (*)

El principal factor externo que influye en el consumo de la población es la situación económica del país. La inflación, la presión fiscal cada vez mayor y el temor a futuras devaluaciones es el escenario donde el consumo se encuentra al día de hoy en nuestro país.

La gente tiende a suprimir gastos que realizaba habitualmente, como ir a comer afuera o irse de  vacaciones fuera de temporada o decide consumir segundas marcas o disminuir el consumo en tecnología y entretenimiento.

El ahorro, la contra cara del consumo, es un fenómeno que en 2014 tiene un gran protagonismo, a diferencia de años anteriores. Cada vez más personas destinan sus ahorros al atesoramiento de moneda extranjera o a la compra de bonos para inversión.

Todos estos factores llevaron a que en 2014 haya una desaceleración en el consumo y que muchas empresas, multinacionales, nacionales y PYMES tengan que adoptar nuevas políticas de ventas. Como muchas otras, mayoritariamente PYMES, debieron dejar de funcionar debido al descenso del consumo.

Según la Unión de Trabajadores Gastronómicos (Uthgra), en lo que va del año, cerraron 270 bares y restaurantes. Esto representa a 4200 puestos de trabajo ₍₂₎. El principal motivo de estos cierres es la inflación, que aumenta los costos de los comercios y la baja del consumo, que derrumba las ventas y se les hace imposible mantener el negocio. La opción de cerrar es la salida más fácil que tienen los dueños.

También la inflación repercutió en los servicios públicos, como el gas natural. A la ya conocida quita de subsidios se le sumaron aumentos de la tarifa propuestos por el gobierno en donde se registraron subas, entre Marzo y Agosto, que van desde un 207% a un 650%. Esto impacta directamente en el poder adquisitivo, mayoritariamente de la clase media y en el consumo, ya que debe destinar un mayor porcentaje de sus  ingresos a los servicios públicos. Estas medidas desalientan al consumo de la población en el sector privado.

Como mencioné antes, las empresas deben reinventarse para poder superar el problema actual del consumo y generan estrategias en cuanto a los costos y a los productos que comercializan.

La industria automotriz fue una de las que más sufrió el descenso del consumo y la mayoría de las empresas de este rubro debió implementar estrategias de costos muy drásticas, como la suspensión de empleados, despidos voluntarios y bajas en la producción.  Por ejemplo, la multinacional Volkswagen sufrió una baja del 42,5% en las ventas en concesionarias. En el mismo mes registró una baja en la producción de automóviles del 34,5%₍₃₎. Conociendo la tendencia del consumo ellos tomaron decisiones sobre la producción que les permitió adaptarse al momento que están transitando la mayoría de las empresas de este mercado.

El gobierno también emplea estrategias para alentar al consumo, como el Plan ProCreAuto, donde brinda créditos para comprar autos 0km con un interés bajo.

Otra modalidad que estudia el Gobierno es un plan con los bancos y a las tarjetas de crédito para volver a permitir la compra financiada en doce cuotas sin interés ₍₁₎.  Esta modalidad ayuda a aumentar el consumo en mercados en donde han caído mucho las ventas y permite a la población acceder a productos que, con la recesión económica habían dejado de consumir.

Como mencioné al comienzo, la economía del país en el año 2014, impacta sobre el consumo. Cada individuo tiene un hábito para el consumo, que se ve invadido por factores externos que lo condicionan. Una persona que es fanática de la tecnología, a pesar de la inflación, probablemente siga consumiendo tecnología en igual medida pero, indefectiblemente, deberá dejar de consumir otros productos, como alimentos de primera marca, salud, ocio y vacaciones.

El panorama del consumo en Argentina hoy en día, es desalentador y requiere de creatividad y buena toma de decisiones por parte de las empresas para lograr sobrellevar la situación. Por otro lado, los consumidores también apelan a la creatividad y nuevas modalidades a la hora de consumir, es por eso que el gran desafío de las empresas es adaptarse a estos métodos del consumidor y ajustar sus costos al máximo posible.

  

(*) Juan Ignacio Monicat es alumno de la Universidad J.F. Kennedy

Carrera: Comercialización. 
Materia: Comportamiento del Consumidor

Fuente:

1. http://www.lanacion.com.ar/1723216-el-gobierno-prepara-anuncios-para-incentivar-el-consumo
2. http://www.infobae.com/2014/08/29/1591027-por-la-baja-del-consumo-todos-los-dias-cierra-un-restaurante-la-argentina
3. http://www.clarin.com/politica/Volkswagen-amplia-semana-suspensiones_0_1208279262.html

Marketing y Consumismo

Hipótesis

El consumismo está relacionado de manera relevante con el sentimiento de angustia del ser social que se encuentra atravesado por las campañas publicitarias.

Desarrollo:

A diferencia de la definición propuesta por la Real Academia Española de la palabra CONSUMISMO: “Tendencia inmoderada a adquirir, gastar o consumir bienes, no siempre necesarios.” Afirma Joan Torres i Prat “El consumismo, pues, no es consumir mucho o demasiado, sino hacer del consumo el centro articulador y significador de nuestro existir.” 

Por lo tanto se asocia a una necesidad del consumidor de un determinado producto o servicio, no por consumirlo en demasía o en repetidas ocasiones sino por tomar al consumo como una manera necesaria de vivir y expresarse. El consumismo como estilo de vida. Con la evolución de las tecnologías informáticas nos sentimos atravesados como consumidores por la excesiva información y por la falta de comunicación directa con otro ser humano. Los ritmos de vida más acelerados, la necesidad de lo inmediato y la falta de tiempo provocan una angustia que puede ser cubierta con la adquisición de algún producto que nos resulte significativo. Pero el hecho de que resulte una vez no debe provocar una adicción al consumo.Toda esa angustia se encuentra atravesada por la publicidad, según Joan Torres i Prat “Lo trascendente se revela como un estresante, interminable e infernal laberinto de promesas publicitarias.” El individuo encuentra la cura a su angustia a través de ese mensaje publicitario que puede ir más allá del solo hecho de consumir.

De esta manera, el ser social se ve a sí mismo como individuo, único, independiente, absolutamente individual. Afirma Prat; “El consumismo exalta hasta el paroxismo la primacía absoluta del deseo y la voluntad individual.” Este consumismo se retroalimenta de esta manera de la publicidad que lo identifica. Volviéndose necesario para la vida, pasa el individuo de consumir para vivir a vivir para consumir. Surgen así “Egos aislados y solos, fascinados y ensimismados ante el espejo de sus propio deseos. (…) Estamos hablando de unos seres para los que todo girará alrededor de sus posesiones, mercancías, sueños y frustraciones.”

Conclusión

El ser humano debe encontrar en la publicidad otra forma más de comunicación, que es generada por otros seres humanos. Divertirse con ella, entenderla, cuestionarla. Y fundamentalmente debe comprender el consumidor su responsabilidad ante la adquisición de productos o servicios. Y no por el manejo de “entes” que manipulan su conducta. El consumismo como estilo de vida se apropia de la angustia del ser social.


Sabrina Bove
Alumna de la Universidad Argentina J. F. Kennedy
Cátedra: Marketing Internacional
Carrera: Comercialización
Prof.: Norberto Alvarez Debans

Bibliografía

“CONSUMO, LUEGO EXISTO Poder, mercado y publicidad” - Joan Torres i Prat – Editorial Icaria – España - Julio 2005

Real Academia Española – Internet – Abril 2014

Observación:

En el Blog se suben todos los trabajos de los alumnos, más allá de la nota obtenida.